2021年10月，中共一大纪念馆首批“育才计划”拉开序幕，七名青年职工就此踏上新的征途，喜得良师解惑，幸与益友同行。在锻炼的这段时间中，他们不畏付出、勇敢前行，一个个项目从无到有，一幅幅蓝图由简到繁。知之，行之，思想碰撞的小小闪光，就这样在“育才计划”中开花结果。

本期为大家推送的是负责“接待流程的建立和实施”项目的张艳。

2021年10月，我馆正式启动“育才计划”。我希望自己在各方面有新的提升，更好地开展工作，于是积极报名。我有幸经过遴选，成为“育才计划”首批“种子”之一。当我在公示名单中看到自己的名字时，既兴奋又忐忑。在原部门的大力支持和鼓励下，我来到党政办公室轮岗，与团队相互协作、密切配合，共同推进“接待流程的建立和实施”（以下简称“接待流程”）项目。

在接待流程规划、流程梳理、流程优化、流程建模、流程设计、流程分析、端到端流程等各个阶段，团队对流程的建立边实践边讨论边优化，对流程的实施边实践边调整边总结。

接待流程，除了流程建立方面的专业知识外，相关接待领域的管理方法和工具同样非常重要；通过外部培训拓展视野提升综合能力、多次参与部门重要业务及重要接待工作等方式，我养成了随时记录好的想法和提炼工作知识的习惯。

这是一个循环，不断地吸取新的知识，又不断地通过实践，将原有的安全保卫方面的经验，与项目的接待流程的建立和实施的新知识，进行融合和固化，使接待流程持续得到完善。一切知识最初都来源于实践，最鲜活的知识靠实践后的总结。所以，接待流程就是从实践中来，到实践中去！

△张艳在阶段汇报和流程讨论完善时的照片

△张艳在党政办绘制流程图时的照片

△张艳绘制的政务接待流程图

△张艳在党政办公室时的工作照

回顾接待流程项目，要感谢我的两位带教老师——周公馆管理部副主任林晶晖和接待联络办副主任马玮佳对我的悉心指导。我会带着他们给予我的祝福和期望，在周公馆管理部的宣传教育工作中，乘风破浪，继续前行。感谢接待联络办主管张洁的大力支持，感谢我们部门所有同事通力协作，感谢团队拧成一股绳的默契、劲往一处使的冲劲。感谢我原部门安全保障部主任黄晨钢及所有同事，做我最坚强的后盾。

△张艳和她的带教老师林晶晖

△张艳和她的带教老师马玮佳

△张艳与其所在部门合影

△张艳在如今所在部门周公馆管理部的工作照

最后，还要感谢馆党委精心谋划部署，为我们搭建如此珍贵的平台；感谢组织人事部门的老师，周全组织实施，为我们的成长费心尽力。

△张艳接待陈潭秋烈士外孙女于青老师和她外孙女参观

△张艳接待战斗英雄老前辈和他女儿参观

人民需要信仰，国家需要英雄！我们始终以总书记嘱托为思想引领，永葆守护中国共产党根脉的初心，努力弘扬伟大建党精神。希望观众们常回来看看，切实感受我们用心用情的接待服务，从中共一大会址看到党的昨天，从我们身上看到党的明天。

撰稿 | 张艳
摄影 | 马玮佳 宋盼盼 王芳芳 陈倪霓
整编 | 王芳芳 尚宗懿（实习）