战疫情|“一大人”的抗疫故事•王轶德

在本轮疫情中,“一大人”不忘初心,处处奋战在战“疫”一线,同心同德同力同行,为上海战胜疫情实现社会面动态清零而努力。在这里,他们既分享自己难忘的经历,也记录身边看到的抗疫故事。他们看见,他们讲述,他们记录。这是“一大人”的责任与担当,更是“一大人”的忠诚与信仰。

本期为大家推送的是安全保障部王轶德的社区抗疫志愿服务记实。

3月18日,疫情封控打破了小区及所在街道往日的喧闹和繁华。突如其来的封控指令打得居民措手不及。“我还有急事要处理,能让我出去吗?”“要封多久啊?家里的物资还没囤全,不够怎么办?”小区大门前瞬间聚集了焦躁不安、忧心忡忡的居民。疫情防控志愿服务招募令一下达,我便义无反顾地投身于志愿服务中。是什么驱使我不畏风险、冲锋在前?是共产党人的初心和使命,更是一大人的责任和担当。

最初的核酸检测工作因为经验不足开展地并不顺利,秩序混乱引来了居民的牢骚和谩骂。一次全员核酸检测中,因扫码系统崩溃导致一位居民推着坐轮椅的母亲等候时间太久,气急败坏的他对检测工作人员出言不逊。见此状况,我和另一位志愿者迅速上前安抚居民,并告知他等检测工作完成后会烦请医生为其老母亲上门服务,这番贴心的话语顿时使他的烦躁和不满烟消云散。

身着“大白”的我顶着烈日、冒着大雨穿梭于等候检测的队伍中,不厌其烦地提醒居民保持安全距离,常常一站就是6、7个小时,完全忘了骨折手术后医生少走路、谨防摔跤的提醒。服务结束回家解开护膝的那一刻,满是红疹的皮肤似乎在提醒我——曾经受伤手术的膝关节需要格外的呵护。

随着疫情形势日趋严峻,小区的疫情防控工作也日渐繁重。3月30日居委干部被全员隔离,这一消息给小区疫情防控工作带来了挑战和考验。为了保证志愿者工作的顺利开展,志愿者骨干和居委干部商定决定采取志愿者群体自治管理,通过建立核心工作组、加强队伍人员建设等措施,逐步提升服务精细化水平,切实做到疫情防控有实效、志愿服务暖人心。我第一时间组织建立起多个专属微信群及时传达工作要求,架起上级领导和志愿者服务队之间沟通的桥梁。每次参与志愿服务的我犹如一台上了发条的机器,常常一觉醒来只有凌晨三四点,但因害怕睡过耽误工作便不敢再睡。我将在一大安保工作的经验与核酸检测工作实际相结合,检测工作开展前,仔细梳理当日工作任务,根据报名人数实际落实志愿者岗位分布,重申志愿者服务操作规范流程,合理规划核酸检测路线,耐心叫号、有序引导,使全员核酸检测开展地井然有序。

工作间隙我以谦逊的态度听取不同年龄段志愿者的意见和建议。在工作开展中,他们给予我支持和鼓励,部分志愿者还及时调整居家办公的工作节奏,以志愿服务为重,一支关键时刻拉得出、能打硬仗的队伍在日复一日的工作中应运而生。我还善于发挥年轻在职党员的专长,用生动鲜活的小视频、一组组志愿服务工作照和一个个生动形象的志愿活动签到二维码,记录下疫情防控志愿服务的艰辛和汗水,也向社区居民传递着攻坚克难的正能量。为了消除居民的猜忌和恐慌,社区每日疫情公告做到及时更新,迅速发布。在实践中我完成了从普通志愿者到志愿者工作负责人的蜕变。

THANKSGIVING

在投身疫情志愿服务的同时,我还不忘在楼栋内发光发热。不仅自己参与分发抗原检测试剂、配发生活物资工作,还发动楼里的其他居民做好抗原检测情况统计、物资发放等。周到细致的服务使居民暖心。一次分发物资时,一户居民满脸愁容,后经询问我得知了其因住户人口多物资不够的担忧。身为临时楼组长的我急他人所急,一边将其诉求反馈给居委有关领导,另一边则组织所在楼栋的居民将多余的生活物资提供给他们。贴心的工作使这些封控在小区的外来打工人感受到了暖暖的邻里情。

社区是我家、守护靠大家,真心的付出换来的是居民的声声感谢和关切的“加强自我保护”的问候。这段志愿服务的经历让我收获满满,对自身的工作也是促进和提升。上海是党的诞生地、伟大建党精神的发源地。我骄傲,我是一大人,我自豪,我是从党的诞生地走出的红色志愿者。身为从党的诞生地走出的志愿者,我们身体力行,团结其他各领域的在职党员、社区志愿者众志成城,共克时艰,誓将打赢疫情防控攻坚战。我们坚信,上海必胜!

撰稿 | 王轶德
摄影 | 王轶德
整编 | 毛文琦

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